同一小区同样房型 邻居多得1万的房屋升级 我可以投诉建造商吗？

来自一对小夫妻的问题

我们遇到了一起买房纠纷，希望《田纳西新闻》帮助我们！去年年底，我们在现在的小区买了一个新房。最近根邻居聊天时才知道，他们买的虽然和我们是一样的floor plan（房型），但是却比我们多拿到价值将近1万美元的upgrade（升级）。我们知道后很生气，感觉就是大家花花了一样的钱，但是别人却拿到了远远更好的产品。我们想去找builder（建造商）理论，要求获得补偿。如果去找他们理论，但是他们不理我们的话，我们还可以到更上面的什么机构去投诉吗？美国有和中国一样的消费者保护协会之类的组织接受投诉吗？

当时我们买房没有经验，不知道upgrade还能讨价还价的，但是也没人告诉我们这个情况，就傻乎乎地签合同了。现在很后悔！请贵报给我们支招，如何和建房公司去理论？

来自《田纳西新闻》编辑部的回答

感谢你们对《田纳西新闻》的支持！虽然我们理解你的心情，但是我们也要说明，像这样的买房差异很可能是合理的，其中有些情况你们可能不了解。

比如，很有可能邻居的房子比你有更多的upgrade完全是由于他同意使用建房公司合作的贷款公司做贷款而导致的。每个房子的交易情况是不相同的，有些交易背景和细节可能是你不知道的，因此不能仅仅通过看结果上的不同而产生一种固定思维，判断一定是自己不合算。

其次，买卖已经结束，你们也已经在里面居住了一段时间，即使去找建房公司理论，他们也很容易找到各种理由来搪塞你。尽管你们可以去尝试做谈判，甚至打官司，但所花费的时间和精力可能是得不偿失的。

祝你们住房愉快，拥有好心情！